LEGAL REFERENCE

400000-এর শর্তাবলি—আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট নিয়ম

আমরা এই পৃষ্ঠায় 400000 ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত তুলে ধরেছি। এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে টপ-আপ, স্লট ও লাইভ গেম খেলা এবং পেআউট তোলার নিয়ম বিস্তারিতভাবে...

অ্যাকাউন্ট ও রেজিস্ট্রেশন নিয়মbKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট শর্তগেম প্লে ও পেআউট বিধিস্থানীয় আইন অনুসরণপ্রাইভেসি ও ডেটা সুরক্ষা
400000 400000-এর শর্তাবলি—আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট নিয়ম

আমাদের শর্তাবলি প্রয়োগ ও স্থানীয় আইন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাছে আসুন

আমাদের শর্তাবলি বা পেমেন্ট নিয়ম বুঝতে সমস্যা হলে আপনি সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডার আমাদের লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগ-ইন করে ডান নিচে চ্যাট আইকন ক্লিক...
ইমেইল টিকেট আমাদের ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর, পেমেন্ট মেথড ডিটেইল ও...
ফোন সাপোর্ট যারা শর্তাবলির ব্যাখ্যা সরাসরি শুনতে চান, তারা আমাদের...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

শর্তাবলি পৃষ্ঠায় আমরা যা স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করি

আমরা জানি যে আইনি পাতা পড়া সময়সাপেক্ষ, কিন্তু আপনার অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্ট করতে এই তথ্যগুলো জরুরি। নিচের এলিমেন্টগুলো দেখলে বুঝবেন আমরা কীভাবে এই শর্তাবলি লিখেছি এবং কীভাবে আপনি এটি ব্যবহার করতে...

নিজস্ব অপারেশন

400000 নিজেই এই পলিসি রচনা করেছে এবং আমাদের টিম প্রতি কোয়ার্টারে এটি রিভিউ করে যাতে নতুন পেমেন্ট মেথড, গেম ক্যাটাগরি বা স্থানীয় রেগুলেশন চেঞ্জের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট করেন তখন ভার্সন নম্বর রেকর্ড হয় এবং সেটি ইমেইলে পাঠানো হয়।

স্থানীয় আইন রেফারেন্স

আমাদের শর্তে বলা আছে যে আপনার জুরিসডিকশনে অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেম খেলার আইনি বৈধতা আপনার দায়িত্ব চেক করা, এবং 400000 শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই সেবা প্রদান করে। আপনার রেজিস্ট্রেশনের সময় আইপি ও ডিভাইস লোকেশন রেকর্ড হয় যা পরবর্তীতে নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহৃত হতে পারে।

পেমেন্ট পলিসি লিঙ্ক

শর্তাবলির একটি বিভাগ bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট মেথড ব্যবহারে বিশেষভাবে ফোকাস করে। সেখানে টপ-আপ মিনিমাম, ফি, প্রসেসিং টাইম এবং কখন একটি পেমেন্ট ব্যর্থ হলে কী ঘটে তা বর্ণনা করা আছে, যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স নিয়ে কনফিউশনে না পড়েন।

বেটিং রুল ক্লজ

খেলার নিয়ম, স্লট রিটার্ন-টু-প্লেয়ার ভ্যালু, লাইভ ডিলার টেবিলের মিনিমাম বেট এবং স্পোর্টস বেটিং-এ ভয়েড ইভেন্টের ক্ষেত্রে কী হবে তার বর্ণনা এখানে অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি গেম লবিতে RTP শতাংশ প্রদর্শিত হয় এবং সেটি আমাদের শর্তাবলির সাথে মিলে যাবে।

অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন ধারা

আমরা কখন একটি অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা ক্লোজ করতে পারি তার শর্ত স্পষ্ট করে দিয়েছি—ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট, ভুয়া ডকুমেন্ট সাবমিশন, অথবা তৃতীয় পক্ষের কার্ড ব্যবহার। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালান্সে যদি কোনো বৈধ ফান্ড থাকে, তবে তা রিটার্ন করার পদ্ধতিও এখানে উল্লেখ আছে।

আপডেট নীতি

যদি আমরা শর্তাবলি আপডেট করি তাহলে নতুন ভার্সন লাইভ হওয়ার সাত দিন আগে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিশ পাঠাই। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখানো হয় যা পরিবর্তিত ক্লজের হাইলাইট সহ পুরানো ও নতুন ভার্সনের তুলনা লিঙ্ক প্রদান করে।

শর্তাবলি বনাম প্রাইভেসি পলিসি ও পেমেন্ট গাইড

আমাদের সাইটে একাধিক আইনি পৃষ্ঠা আছে এবং প্রতিটি ভিন্ন বিষয় কভার করে। এই তুলনা চার্টে দেখুন কোন পৃষ্ঠায় কী তথ্য পাবেন এবং আপনার প্রশ্নের জন্য কোথায় যেতে হবে।...

শর্তাবলিঅ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, বয়স সীমা, গেম খেলার নিয়ম, পেআউট শর্ত, অ্যাকাউন্ট ক্লোজার এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদানের বিষয়ে বিস্তারিত রয়েছে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট করার আগে পড়া বাধ্যতামূলক এবং রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনি স্বীকার করেন যে এটি পড়েছেন।
প্রাইভেসি পলিসিআপনার নাম, ইমেইল, ফোন, পেমেন্ট ডিটেইল এবং লগ-ইন টাইমস্ট্যাম্প আমরা কীভাবে সংরক্ষণ, এনক্রিপ্ট এবং ব্যবহার করি তা এখানে বর্ণিত। GDPR-স্টাইল অনুরোধ এবং ডেটা ডিলিট রিকুয়েস্ট প্রসেস করার পদ্ধতিও এখানে পাবেন, তবে এটি অ্যাকাউন্ট প্লে রুল কভার করে না।
পেমেন্ট গাইডbKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে কীভাবে ডিপোজিট করবেন, প্রসেসিং টাইম কত এবং উইথড্র করার সময় কী কী স্টেপ নিতে হবে তার স্ক্রিনশট ও নির্দেশনা এখানে পাবেন। এটি শর্তাবলির পেমেন্ট ক্লজের চেয়ে বেশি টেকনিক্যাল এবং হাউ-টু ফোকাসড।
ফেয়ার প্লে নীতিযেকোনো ধরনের বোনাস অ্যাবিউজ, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, অথবা কলুশন বা বট ইউজ করে পেআউট ম্যানিপুলেশনের বিরুদ্ধে আমাদের পজিশন এই পৃষ্ঠায় পাবেন। এটি শর্তাবলির একটি সাব-ডকুমেন্ট কিন্তু যদি আপনার অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ আচরণের জন্য সাসপেন্ড হয় তাহলে এই রেফারেন্স ব্যবহার হয়।
কুকি পলিসিআমরা সেশন কুকি, ট্র্যাকিং কুকি এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো ম্যানেজ বা ডিসএবল করতে পারবেন তা এখানে ব্যাখ্যা করা। এটি প্রাইভেসি পলিসির একটি সাব-পেজ কিন্তু শর্তাবলি থেকে আলাদা রেফারেন্স।
রিটার্ন ও রিফান্ডক্যাসিনো গেমের জন্য সাধারণত রিফান্ড দেওয়া হয় না কারণ প্রতিটি বেট ফাইনাল, কিন্তু টেকনিক্যাল ইররের ক্ষেত্রে কী করবেন বা বোনাস পয়েন্ট রিভার্স করার প্রসেস কী তা এখানে পাবেন। এই সেকশন শর্তাবলির ডিসপিউট রেজোলিউশন ক্লজ সাপোর্ট করে এবং সাপোর্ট টিমে এস্কেলেশন পাথ প্রদান করে।
এফিলিয়েট টার্মসযদি আপনি 400000-এর রেফারেল বা এফিলিয়েট প্রোগ্রামে যোগ দিতে চান তাহলে আলাদা একটি এগ্রিমেন্ট সাইন করতে হবে। এখানে কমিশন স্ট্রাকচার, পেমেন্ট শিডিউল এবং ফ্রড ডিটেকশনের জন্য নিষিদ্ধ ট্রাফিক সোর্স লিস্ট আছে, যা সাধারণ শর্তাবলির চেয়ে বেশি ব্যবসায়িক ফোকাসড।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

শর্তাবলি পেজের মূল উপাদান—কীভাবে সাজানো আছে

এই পৃষ্ঠায় আমরা পলিসির বিভিন্ন অংশ আলাদা সেকশনে ভেঙে দিয়েছি যাতে আপনি সহজে খুঁজে পেতে পারেন। নিচের কার্ডগুলো শর্তাবলির বিষয়বস্তু ও লে-আউট ডিজাইন নিয়ে একটি স্ন্যাপশট দেয়।

বিভাগ-ভিত্তিক ইনডেক্স পৃষ্ঠার শুরুতে একটি জাম্প-লিঙ্ক ইনডেক্স রয়েছে যা প্রতিটি মেজর ক্লজ—যেমন...
সাধারণ ভাষা সামারি প্রতিটি আইনি ব্লকের শেষে আমরা একটি লাইটবক্সে সহজ ভাষায় সারসংক্ষেপ...
সংস্করণ ট্র্যাকিং ব্যানার পেজের উপরে একটি ব্যানার পলিসির বর্তমান ভার্সন নম্বর ও শেষ...
পেমেন্ট মেথড চিপ শর্তাবলির পেমেন্ট সেকশনে bKash, Nagad ও Rocket লোগো সহ ছোট...
FAQ ফাস্ট-অ্যাক্সেস পলিসির মূল অংশের নিচে একটি FAQ সেকশন পাবেন যা প্রায়শই...
প্রিন্ট ও শেয়ার বাটন পেজের উপরের ডানে একটি আইকন থাকে যা পুরো শর্তাবলি PDF...

শর্তাবলি সম্পর্কে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার বয়স কমপক্ষে আঠারো বছর হতে হবে এবং রেজিস্ট্রেশন করার সময় একটি ভ্যালিড আইডি প্রুফ দিতে হবে। আমরা রেজিস্ট্রেশনের পর বা প্রথম উইথড্র অনুরোধের সময় আইডি ভেরিফিকেশন চালাতে পারি এবং এটি শর্তাবলির অ্যাকাউন্ট সেকশনে উল্লেখিত আছে যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই জুরিসডিকশনে প্রযোজ্য।

না, একবার আপনার bKash বা Nagad থেকে পেমেন্ট সফল হয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যালান্সে এসে গেলে তা ব্যবহার না করেই রিফান্ড দেওয়া হয় না। তবে টেকনিক্যাল এরর বা ডুপ্লিকেট চার্জের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের কাছে ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে স্পেশাল রিকুয়েস্ট তৈরি করতে পারেন এবং শর্তাবলির পেমেন্ট ক্লজ অনুযায়ী রিভিউ হবে।

আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি এবং আপনার নিজের জুরিসডিকশনে অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং-এর লিগ্যালিটি চেক করার দায়িত্ব আপনার। আমরা আইপি ব্লকিং ও জিও-ফেন্সিং ব্যবহার করি কিন্তু আপনি রেজিস্ট্রেশনে টিক মেরে নিশ্চিত করেন যে আপনার এলাকায় সেবা ব্যবহার করা বৈধ এবং শর্তাবলিতে এই দায়িত্ব স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

আমরা প্রায় তিন মাস পর পর পলিসি রিভিউ করি এবং যদি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসে তাহলে নতুন ভার্সন লাইভ করার সাত দিন আগে আপনার ইমেইলে নোটিশ পাঠাই। ছোটখাট ক্ল্যারিফিকেশন বা টাইপো ঠিক করা বিনা নোটিশে করি কিন্তু ভার্সন লগ পেজে সব পরিবর্তনের রেকর্ড রাখি এবং সেটি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখা যায়।

না, শর্তাবলিতে স্পষ্ট বলা আছে যে প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেসে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো সাসপেন্ড হবে এবং যেকোনো ব্যালান্স বা উইনিং বাজেয়াপ্ত হতে পারে, যা আমাদের ফেয়ার প্লে পলিসি অনুসরণ করে কার্যকর হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া যেতে পারে।

শর্তাবলির উইথড্রয়াল ক্লজ অনুযায়ী, আমরা আপনার প্রথম উইথড্রয়ালের সময় অথবা বড় অ্যামাউন্টের ক্ষেত্রে আইডি ভেরিফিকেশন চাইতে পারি। আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করা না থাকলে বা নাম মিল না থাকলে পেমেন্ট হোল্ড হয় এবং সাপোর্ট টিম আপনাকে ইমেইলে নির্দেশনা পাঠাবে যাতে ডকুমেন্ট সাবমিট করে সমস্যা সমাধান করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে নির্দিষ্ট ক্লজ নম্বর ও আপনার প্রশ্ন পাঠান এবং আমাদের এজেন্ট সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করবেন। পলিসি পেজের ফুটারে একটি কন্টাক্ট ফর্ম আছে যা সরাসরি লিগ্যাল টিমে পৌঁছায় এবং তারা দুই দিনের মধ্যে লিখিত উত্তর দেন যা আপনি পরবর্তী রেফারেন্সের জন্য সেভ করতে পারবেন।